手机+笔记本电脑拨号上网业务的客户范围：开通了手机上网功能的

【名词&注释】

大客户(major client)、笔记本电脑(portable computer)、拨号上网(dial-up)、基本资料(basic data)

[单选题]手机+笔记本电脑拨号上网业务的客户范围：开通了手机上网功能的（）。

A. 省内移动客户；
B. 全国移动客户；
C. 省内签约客户；
D. 以上都不对。

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学习资料：

[多选题]客户服务代表首次回拨客户时，如客户已转移至台（），为避免客户费用的产生，则无需再次回拨。

A. 移动秘书台；
B. 全球呼；
C. 他人手机上；
D. 空号；

[多选题]当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时，一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理，其首选需核对客户的（）和（）两项基本资料^{(basic data)}，属实后再核对客户的五项手机使用信息。

A. 客户姓名；
B. 证件号码；
C. 入网时间；
D. 是否为大客户；

[多选题]2008年4月1日以后入网的新客户：3秒以内（含3秒）在本地拨打长途产生的（）不计费。

A. 本地基本费；
B. 长途费；
C. 国内漫游通话不计费；
D. 国外漫游通话不计费；

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