物流服务与物流质量管理题库2022每日一练(10月16日)

1. [单选题]在当今的竞争中，使企业更具竞争力的是（）。

A. 资金
B. 信息
C. 服务
D. 有形产品

2. [单选题]物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是销售和消费同时发生^{(simultaneity)}的行为，因此物流服务具有（）。

A. 从属性
B. 移动性
C. 分散性
D. 即时性

3. [单选题]物流服务质量与成本两者之间的关系适用（）规律。

A. 收益递增
B. 收益递减
C. 收益平衡
D. 二律背反

4. [单选题]产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的（）状况。

A. 静态
B. 动态
C. 连续
D. 离散

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