【名词&注释】
主办方、个人卫生(personal hygiene)、行之有效(effective)、餐厅服务员、提供优质服务(provide good service)
[单选题]服务宴会的服务员的()人员安排应根据宴会要求,对各个岗位都要有明确、具体的分工,将责任落实到人。
A. 分工
B. 人员安排
C. 任务
D. 工作
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学习资料:
[单选题]不同性质的菜肴配置不同的餐具,()不是其目的。
A. A、便于食用
B. B、节省成本
C. C、审美需求
D. D、体现特色
[单选题]行预计顾客的需求,在顾客未提出要求以前采取行动,是对()顾客提供优质服务(provide good service)的行之有效的方法。
A. A、活泼型
B. B、忧郁型
C. C、急躁型
D. D、稳重型
[单选题]宴会服务应注意节奏,上菜的速度应以客人()速度或主办方规定的时间为准。
A. 要求
B. 喝酒
C. 进餐
D. 预定
[单选题]中式早餐接待前准备包括:环境准备、()、当日的菜品及个人卫生准备。
A. A、餐具佐料和服务用品准备
B. B、餐具准备
C. C、酒水准备
D. D、全天服务准备
[单选题]餐厅服务员为客人指点方向服务时,应采用()。
A. 双手指示式
B. 直臂式
C. 横摆式
D. 点头式
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