作业信息系统不包括（）。

【名词&注释】

系统管理(system management)、客户关系管理系统(customer relationship management system)、客户满意度(customer satisfaction)、直接影响(directly affect)、处理系统(processing system)、客户关系分析(customer relationship analysis)

[单选题]作业信息系统不包括（）。

A. 业务处理系统^{(processing system)}
B. 过程控制系统
C. OAS
D. DSS

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学习资料：

[单选题]客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）

A. 数据与系统管理
B. 客户渠道管理
C. 客户关系数据查询
D. 客户关系分析^{(customer relationship analysis)}

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