客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满

【名词&注释】

俱乐部(club)、知名度(popularity)、产品价格定位、心目中、产品类别(product classification)

[判断题]客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

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学习资料：

[单选题]以下哪种定位是从品牌产品或服务自身所具有的特征进行的品牌定位（）。

A. 产品类别^{(product classification)}定位
B. 产品价格定位
C. 产品属性定位
D. 产品利益定位

[单选题]当品牌实力不错，知名度不高的时候，通常可以采用（）的方法来攀附一个更具实力的品牌，以此加速提高自身在消费者心目中的影响。

A. 首席定位
B. 关联比附定位
C. “俱乐部”定位
D. 操作定位

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