【名词&注释】
地方性(endemic)、区域性(regional)、民族性(nationality)、长时间(long time)、消耗品(consumable)、时间段(time quantum)、婉言拒绝(excuse oneself from)、来访者(client)、聚众赌博(gather together to gamble)、身份证件(authenticity of identity cards)
[多选题]以下人员可能利用客房聚众赌博(gather together to gamble)()。
A. A、一人登记入住,同时又有多人要求一同前往房间的。
B. B、同一房间、同一时间段访客数量大,长时间滞留不走的。
C. C、携带大量方便食品、日用消耗品、扑克的。
D. D、要求携带麻将桌进入客房的。
E. E、一人登记,要求入住套间或大房型房间,且未携带大宗行李物品的。
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学习资料:
[单选题]拜访熟客时,应坐在座椅的前()处,不得依靠椅背。
A. 1/2
B. 1/3
C. 2月3日
[单选题]接待VIP客人时,应在客人到达前()小时开启空调并调至适中温度。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
[单选题]夜审时选择()中“夜审”界面下“开始夜审”按钮,程序会自动完成数据备份和夜审操作。
A. 日终操作
B. 夜审操作
C. 日审操作
[单选题]旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件(authenticity of identity cards)种类和号码的,处()罚款。
A. 20元以上50元以下
B. 200元以上500元以下
C. 2000元以上5000元以下
[单选题]西装是一种()的服装。
A. 地方性
B. 民族性
C. 区域性
D. 国际性
[多选题]关于访客服务程序,下列描述正确的是()
A. 来访者(client)必须出示身份证
B. 如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密,应该婉言拒绝(excuse oneself from)访客者
C. 身份证核对正确后就可以引领客人上楼
D. 访客单是一联的
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