【名词&注释】
自信心(self-confidence)、文化背景(cultural background)、个人主义(individualism)、个人化(personal touch)、沟通网络(communication network)、目的性(purpose)、部门经理(department manager)、本位主义(departmental selfishness)、相互协作(mutual cooperation)、不自觉
[单选题]实干者属于()。
A. 第三型成就型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第六型忠诚型
D. 第七型活跃型/开朗型
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学习资料:
[多选题]根据管理沟通的要素分析,管理沟通的策略框架包括()
A. A、客体策略
B. B、主体策略
C. C、信息策略
D. D、渠道选择策略
E. E、文化背景策略。
[单选题]以下哪一项不是个人主义文化的特点?()
A. A、关键的单位是个人,空间和隐私都很重要。
B. B、沟通倾向于直接、明确和个人化。
C. C、商业是相互关联,相互协作(mutual cooperation)的。
[单选题]演说与交谈的区别不在于()。
A. 目的性方面
B. 都为语言沟通方面
C. 基本表现形式方面
D. 适应面方面
[单选题]正式沟通中,最集权化的沟通网络模式是()。
A. Y式
B. 轮式
C. 链式
D. 环式
[单选题]对每个部门经理(department manager)来讲,为获得晋升和嘉奖机会,往往会不自觉地表现出维护本部门利益,这是横向沟通的什么障碍?()
A. 部门的本位主义(departmental selfishness)和员工的短视倾向
B. “一叶障目”,对公司组织结构抱有偏见
C. 性格冲突。
D. 猜疑、威胁和恐惧
[单选题]很关注自己的外在打扮,认为外表能够提升别人对自己的印象的人属于()。
A. 第一型完美型
B. 第六型忠诚型
C. 第四型艺术型/自我型
D. 第三型成就型
[单选题]冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是()
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
[单选题]下列属于管理沟通的构成要素的是()。
A. 沟通者
B. 信息符号
C. 沟通目标
D. 反馈
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