空气通过主风机后一路送往（）烧焦，另一路经（）做为流化风

【名词&注释】

生产工艺(production process)、博弈论(game theory)、传播学(communication science)、信息论(information theory)、系统论(system theory)、技术性(technical)、进一步(further)、产品销售(product sales)、专门知识(expertise)、产品线(product line)

[填空题]空气通过主风机后一路送往（）烧焦，另一路经（）做为流化风

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[多选题]下列关于销售住址结构的说法正确的是（）

A. A、在知识技术性强、生产工艺复兴的情况下，不同产品线^{(product line)}的销售人员应有专门知识^(expertise)。相互关联的产品绝对应由同以销售人员同时销售，以便于顾客购买
B. B、顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售^{(product sales)}
C. C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同只能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构
D. D、综合性销售组织结构中，一个销售人员肯能要同时对数个产品经历或几个部门负责

[单选题]消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的（）。

A. A、购买动机
B. B、购买层次
C. C、购买频率
D. D、购买行为

[多选题]关系营销的理论借鉴主要来自于（）

A. 系统论
B. 协同论
C. 传播学
D. 信息论
E. 博弈论

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