以下选项不属于文化环境因素的是（）。

【名词&注释】

生活方式(life style)、文化传统(cultural tradition)、政府部门(government department)、客户关系(customer relationship)、人口密度(population density)、行为规范(code of conduct)、文化环境(cultural environment)、业务人员(business operation personnel)、设身处地(be considerate)、不感兴趣(their employees)

[单选题]以下选项不属于文化环境^{(cultural environment)}因素的是（）。

A. 人口密度
B. 行为规范
C. 生活方式
D. 文化传统

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学习资料：

[单选题]在Excel操作中，执行以下（）命令可实现删除整列。

A. 插入单元格
B. 编辑删除
C. 文件删除
D. 编辑删除工作表

[多选题]营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。

A. 注意借助政府行政力量和同行业攀比心理
B. 在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高
C. 积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念
D. 注意客户关系的长久维护，不断对客户进行深度、广度开发

[单选题]下列不属于交换发生的条件的是（）。

A. 只有一方有可能提供对另一方来说有价值的东西
B. 每一方都有沟通信息与传送货物的能力
C. 每一方都可以自由地接受或拒绝对方的供应品
D. 每一方都有认为与另一方打交道是适宜或称心的

[多选题]以下关于设身处地^{(be considerate)}地听的表述正确的有（）。

A. 努力地理解讲话者所说的内容，用心去感受，用脑去思考
B. 倾向于听自己所期望或想听到的内容
C. 对于自己不感兴趣^{(their employees)}的部分或与自己意思相左的一概过滤掉
D. 能够站在对方的利益上去听、去理解

[多选题]邮政业务人员^{(business operation personnel)}促销方式主要包括（）。

A. 营业窗口人员促销
B. 特殊场合人员促销
C. 上门揽收
D. 大宗客户专门

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