【名词&注释】
弱势群体(vulnerable groups)、社会监督(social supervision)、行政监督(administrative supervision)、人身保险(personal insurance)、保险合同(insurance contract)、舆论监督(supervision by public opinion)、消费者协会(consumer association)、实际情况(actual situation)、公平交易权(the right to fair exchange)、充分认识(fully realize)
[单选题]在为消费者提供贵金属产品或服务时,银行应给予消费者什么提示?()
A. 充分认识(fully realize)贵金属的投资风险
B. 贵金属报价在一个交易日内是浮动的
C. 实物贵金属产品要注重其品牌、发行人
D. 以上全部
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[单选题]对应银行消费者享有(),银行负有为银行消费者提供相关真实信息的义务。
A. 安全权
B. 知情权
C. 选择权
D. 公平交易权(the right to fair exchange)
[单选题]商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内,对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访,并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况(actual situation)需要,可以要求保险公司对客户进行面访,并详细做好回访记录。()
A. 3
B. 2
C. 1
D. 4
[单选题]会员单位有关消费者信息管理系统的升级、变更与关闭等,需()公告消费者。
A. A、提前
B. B、当面
C. C、及时
[单选题]商业银行作为市场经济的主题在遵循市场化原则的同时,还应进一步承担社会责任,对涉及社会公众的基本保障性银行服务,尤其是涉及低收入、弱势群体的银行服务,尽量()服务费.
A. A、少收
B. B、免受
C. C、少收或免受
[单选题]消费者协会(consumer association)和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是()。
A. 行政监督
B. 司法监督
C. 舆论监督
D. 社会监督
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