用电客户受理员题库2022用电客户受理员初级题库考试试题及答案(9T)

1. [多选题]在工作中，应加以改善的服务用语是（）。

A. A、“别的用户怎么就用得好好的。”
B. B、“您这么讲就不对了。”
C. C、“如果不是您没有交费，哪里会停电。”
D. D、“这是公司的规定，我只是按章办事。”

2. [多选题]供用电合同的内容有（）。

A. A、供电方式、供电质量、供电时间
B. B、用电容量、用电地址、用电性质
C. C、计量方式、电费电价结算方式
D. D、供用电设施维护责任的划分
E. E、供用电量

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/jrwlon.html