结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有

【名词&注释】

可行性、解决问题(solving problems)、有效途径(effective way)、现实性(reality)、工作经验(work experience)、操作性(operability)、工作计划(working plan)、积极因素(positive factors)、主要任务(major task)、顺利进行

[单选题]结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的（）做法。

A. 给服务对象提供积极支持
B. 回顾工作过程
C. 识别服务对象的积极因素^{(positive factors)}
D. 解除专业关系

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学习资料：

[单选题]谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗？”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（）程序所采用的方法。

A. 共同选择适当的目标
B. 确定服务对象的需要和问题
C. 确定目标并决定目标的先后次序
D. 向服务对象解释设定目标的目的

[单选题]运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效，是否达到了预期目的与目标的过程，指的是社会工作（）。

A. 评价
B. 评估
C. 预估
D. 总结

[单选题]小王夫妻俩为送孩子去哪个学校上学发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人闹得不可开交。沟通中社工问他们："根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里？"社会工作者这样是为了（）。

A. 了解问题
B. 了解需求
C. 界定问题
D. 界定需求

[单选题]由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象，属于介入行动中的（）介入。

A. 直接介入
B. 间接介入
C. 综合介入
D. 临时介入

[单选题]（）是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。

A. 社会工作计划^{(working plan)}
B. 社会工作评估
C. 社会工作预估
D. 社会工作目标

[单选题]（）是积累实践知识和经验的有效方法，是发展本土社会工作理论和方法的唯一有效途径：

A. 进行社会工作研究
B. 开展社会工作服务
C. 总结工作经验
D. 检验社会工作的有效性

[多选题]为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（）。

A. 主动介绍自己
B. 沟通
C. 倾听
D. 面质
E. 设定目标

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