【名词&注释】
俱乐部(club)、影响力(influence)、经营活动(operating activities)、自然环境(natural environment)、生活方式(life style)、文化环境(cultural environment)、事业部(the division)
[多选题]众多组织结构中,属于分权型的组织结构有()。
A. 直线职能型组织结构
B. 事业部(the division)型组织结构
C. 模拟分权型组织结构
D. 矩阵型组织结构
E. 网络型组织结构
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学习资料:
[多选题]下列关于关系营销的说法,正确的有()。
A. 以顾客价值为导向
B. 注重单次交易
C. 以更为广泛的视角看市场
D. 高度承诺顾客预期
E. 有限的顾客联系
[单选题]()的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。
A. 政治法律环境
B. 社会文化环境(cultural environment)
C. 自然环境
D. 技术环境
[多选题]相关群体是对消费者的生活方式和偏好有影响的各种社会关系,可以将相关群体分为三类,下列属于联系较松散、影响力较次的群体的是()。
A. 邻居
B. 俱乐部
C. 同事
D. 家庭
E. 联谊性质的协会
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