邮储银行营业网点的柜面服务应坚持“先内后外”的原则。

【名词&注释】

亲和力(affinity)、乌龙茶(oolong tea)、简明扼要(brief and to the point)、第一印象(first impression)、间隔性、圆珠笔(ballpoint pen)、银行营业网点(banking offices)

[判断题]邮储银行营业网点^{(banking offices)}的柜面服务应坚持“先内后外”的原则。

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学习资料：

[单选题]适合在冬天饮用的茶叶是（）。

A. 红茶
B. 绿茶
C. 砖茶
D. 乌龙茶

[多选题]书写正规信件可使用（）。

A. 钢笔
B. 圆珠笔^{(ballpoint pen)}
C. 毛笔
D. 铅笔

[多选题]掌握亲和效应这一理论，主要是抓住以下三点（）。

A. 近似性
B. 间隔性
C. 第一印象
D. 亲和力

[多选题]行业用语的简明扼要原则主要是指（）。

A. 不该写的内容坚决不写
B. 可不写的内容尽量不写
C. 不准写的内容一律不写
D. 不好写的内容最好不写

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