【导读】
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1. [单选题]门店在做配送验收时,验收单据中的数量和实到数量不一致,并进行了确认,后续操作是()。
A. A、做退货申请,将验收单据中的所有商品都退回给总部,然后重新进行配送
B. B、做退货申请,将验收单据中有差额的商品,按照差额进行退货
C. C、门店在前台自行调整相应的库存
D. D、不进行处理
2. [单选题]食品安全执法部门公布为不合格商品的,公司应组织()
A. A、促销
B. B、销毁
C. C、召回
D. D、转让
3. [单选题]便利店月盘点的目的是了解现状,控制(),指导日常经营业务。
A. A、库存
B. B、商品
C. C、促销
D. D、调拨
4. [单选题]门店商品盘点中,所有商品盘点完毕,默认情况下必须按()键才能正式结束盘点。
A. A、合计
B. B、现金
C. C、下页
D. D、上页
5. [单选题]消费者购买的程序是()。
A. A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价
B. B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价
C. C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价
D. D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价
6. [单选题]关于天黑后便利店突然停电的保安措施方面,下列说法错误的是()。
A. A、收银员(checkout employee)迅速将收银机抽屉锁好
B. B、店长要派人员到收银台附近及卖场,防止偷抢现象的发生
C. C、立即驱赶顾客离开
D. D、如无备用发电设备,则应用诚恳的语言委婉劝告顾客离开
7. [多选题]热点区域应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品,如()。
A. A、雪糕
B. B、糖果
C. C、日用品(nondurable goods)
D. D、促销品
8. [单选题]高级店和标准店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间(business hours)()个月以上的便利店的平均单日销售额。
A. A、3
B. B、6
C. C、9
D. D、12
9. [单选题]直观反映油气站便利店月度销售任务的完成情况,通过不同类型门店的横向对比,反映各门店销售实现的走势,预测发展趋势是().
A. 销售达标率报表
B. 分品类销售进度完成情况
C. 吨油销售额数据分析
D. 时段销售数据分析