若是其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户（）用电量为基准

【名词&注释】

用电量(electricity consumption)

[单选题]若是其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户（）用电量为基准退补电量，退补时间按抄表记录确定。

A. A、正常月份；
B. B、用户计量表；
C. C、累计月份平均。

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[多选题]柜台收费工作项有：（）

A. 收费
B. 核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C. 统计报表
D. 催费

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