对产品营销流程表述错误的是（）。

【名词&注释】

新产品(new product)、客户经理(customer manager)、打电话(ring up)、有价值(valuable)、言简意赅(concise and comprehensive)

[单选题]对产品营销流程表述错误的是（）。

A. A．在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B. B．如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C. C．如果不是．大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D. D．针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育

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[单选题]在我行相关新产品推出时，大堂经理应及时通知（）前来购买。

A. A．有兴趣的客户
B. B．已预约的客户
C. C．贵宾客户
D. D．附近的客户

[单选题]出入房间正确的礼仪是（）。

A. A．进房间前要先敲门，得到允许后再入内。
B. B．敲门时，每隔3—5秒种敲l下。
C. C．出房间时应面向客户，道别后，转身离开。
D. D．为确保房门关闭。可用力关门。

[单选题]打电话的礼仪表述中，错误的是（）。

A. A．用标准的礼貌头衔来称呼对方。
B. B．耐心等待对方结束电话
C. C．讲话要言简意赅^{(concise and comprehensive)}，尽快切入主题。
D. D．电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

[多选题]大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。

A. A．巡检发现的主要问题
B. B．工作建议及感悟
C. C．晨会纪要
D. D．要事备忘
E. E．次日工作安排

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