【名词&注释】
危机意识(crisis consciousness)、准备工作(preparation work)、西方文化(western culture)、形式多样(diversified forms)、伦理道德(ethics)、语言障碍(language disorders)、主要原因(main cause)、群体压力(group pressure)、电视媒体广告、固执己见(assertiveness)
[单选题]下列哪项不属于西方文化的范畴()。
A. 认为生活就是无尽的欲望
B. 生命的过程就是追求、满足欲望的过程
C. 用伦理道德组织社会
D. 崇尚科学与民主
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学习资料:
[多选题]创建学习型组织的“五项修炼”包括()。
A. A、自我超越,改善心智模式
B. B、培育危机意识
C. C、建立共同愿景
D. D、团体学习,系统思考
[单选题]以下哪一点不是电视媒体广告的优点?()
A. A、传播迅速,覆盖面广;形象生动,感染力强。
B. B、形式多样,适应面广;观众不受条件限制。
C. C、创作简单,费用较低。
[单选题]在商务沟通时,若遇到对方咄咄逼人或固执己见(assertiveness),不妨快速转换语词和态度,使现场气氛缓和下来而使用的方法是()。
A. 分段式沟通
B. 及时逆转法
C. 主动趋前法
D. 同理心沟通法
[单选题]()是沟通不精确的主要原因(main cause)。
A. 沟通双方传递的数据时错误的
B. 沟通中没有本着尊重他人的原则
C. 沟通双方传递和接受信息的不对称
D. 沟通的其中一方拒绝沟通
[单选题]当你讲话时说到“3”,却伸出了5个手指,这属于说话者引起的()障碍。
A. 语言层次障碍
B. 声音层次障碍
C. 身体语言障碍
D. 语意层次障碍
[多选题]实施有效会见必须遵守的原则包括:()。
A. 遵守时间并合理利用时间
B. 坦诚布公地面对对方
C. 试图评价对方观点
D. 做好充分的准备工作
[多选题]群体沟通的缺陷主要表现哪几个方面()。
A. 时间与效率
B. 群体压力(group pressure)
C. 专家或领导压力
D. 说而不做
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