电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮

【名词&注释】

操作系统(operating system)、营业员(trade assistant)、《邮政法》(postal law)、专款专用(earmark)、处理意见(treatment suggestions)、电子化支局(computerized branch office)、快捷键(shortcut key)、互相矛盾(mutual contradiction)、国家邮政局、营业时间(business hours)

[单选题]电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，实现代交接，可使用什么快捷键^{(shortcut key)}？（）

A. F11
B. F8
C. F5
D. F2

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学习资料：

[单选题]从丽水寄往苏州的法院专递，重950克，邮件资费为（）。

A. 44元
B. 24元
C. 20元
D. 40元

[单选题]无法投递邮件退给寄件人时，如寄件人要求更改收件人地址重寄，应（）。

A. 在原封皮上更正后重新付费交寄
B. 更换封皮交寄，无需重新付费
C. 请寄件人更换封皮后重新付费交寄
D. 在原封皮上更正，但不用重新付费

[单选题]寄往外埠挂号信函一件重783克，应收资费（）元。

A. 22
B. 24
C. 23
D. 25

[单选题]《邮政法》规定（）履行普遍服务的义务。

A. 邮政企业
B. 邮政集团
C. 邮政部门
D. 国家邮政局

[单选题]营业人员必须服从指挥调度，不应人为中断（）。

A. 营业时间^{(business hours)}
B. 营业工作
C. 作业流程
D. 营业收寄

[多选题]国际小包内每件物品的（）详细、具体地填写在指定位置。

A. 名称
B. 价值
C. 净重
D. 颜色

[多选题]无法投递的进口国际包裹，未注明（），可将包裹退回寄件人居住国。

A. 处理意见
B. 所注意见互相矛盾^{(mutual contradiction)}
C. 寄件人姓名
D. 寄件人地址

[多选题]下列关于邮票的粘贴说法正确的是（）。

A. 邮件的封面或规定位置
B. 只能粘贴于邮件的背面
C. 不能重叠粘贴
D. 不可以对折粘贴信封的两面

[多选题]关于营业票款，下列说法正确的是（）。

A. 营业票款专款专用
B. 按日生成个人营业日报表
C. 营业收入不截留、不挪用
D. 不可以进行电子化支局帐务调帐

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