【名词&注释】
使用价值(use value)、横向联系(lateral ties)、购物中心(shopping center)、观察法、百货商场(department store)、排他性(exclusiveness)、农贸市场(farm produce market)、商品名称(trade name)、主营业务(main business)、有序性原则
[单选题]关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。
A. 越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问
B. 询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离
C. 在顾客回答中寻找顾客真正的需求
D. 要连续发问,不给顾客思考的时间
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学习资料:
[单选题]不具备商品名称(trade name)所示的商品价值和使用价值的商品是()商品。
A. A、伪劣
B. B、假冒
C. C、仿冒
D. D、处理
[单选题]下列可以激发顾客购买欲望的方法是()。
A. A、目测法
B. B、观察法
C. C、展示法
D. D、介绍法
[单选题]下列不属于超市特点的是()
A. A、超市的基础岗位
B. B、负担主营业务(main business)工作
C. C、横向联系多
D. D、以上都不是
[单选题]生鲜的商品市调,以下()地方不适合去市调。
A. 百货商场
B. 生鲜超市
C. 生活购物中心
D. 农贸市场(farm produce market)
[单选题]花布、丝绸、毛料、化纤等纺织面料等商品适合应用()方法展示商品全貌。
A. 搭肩法
B. 提拎法
C. 手托法
D. 实验法
[单选题]以下不属于商品编号基本原则的是()。
A. 排他性原则
B. 有序性原则
C. 合理性原则
D. 适度性原则
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