某汽车集团的mySAP系统可处理往来呼叫、管理电子邮件、监控并提

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、企业内部(enterprise internal)、客户关系管理(customer relationship management)、服务中心(service center)、汽车集团(automobile group)、管理中心

[单选题]某汽车集团^{(automobile group)}的mySAP系统可处理往来呼叫、管理电子邮件、监控并提高客户联络的整体水平。可见mySAP是该集团的（）。

A. 客户互动中心
B. 售后服务中心
C. 管理中心
D. 业务中心

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]企业通过不同的媒体做宣传属于客户信息中的（）

A. 客户的信息
B. 客户提供的信息
C. 企业内部信息
D. 企业提供给客户的信息

[单选题]客户关系管理这个词的核心主体是（）

A. 客户
B. 关系
C. 服务
D. 管理

本文链接：https://www.51bdks.net/show/jqwxov.html