平衡计分卡的内部流程角度主要关注（）

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、战略目标(strategic target)、工程进度(project progress)、竞争对手(competitor)、波士顿矩阵(boston matrix)、市场份额(market share)、福特汽车公司(ford motor company)、开发新产品(develop new products)、事实上(in fact)、浙江吉利控股集团

[多选题]平衡计分卡的内部流程角度主要关注（）

A. 员工能力评估和发展
B. 工程进度完成率
C. 新客户开发率
D. 处理客户订单时间

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[多选题]通用矩阵虽然改变了波士顿矩阵过于简化的不足，但是也因此带来了自身的不足。下列选项中属于通用矩阵局限性的有()

A. 用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差
B. 分划较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂
C. 资金是企业的主要资源，但在许多企业内，要进行规划和均衡的重要资源不仅是现金，还有技术、时间和人员的创造力
D. 通用矩阵事实上^{(in fact)}暗含了一个假设，即企业的市场份额与投资回报是呈正比的

[多选题]一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断，这些可衡量的战略目标属性称为关键性成功要素。识别关键性成功要素的意义包括（）

A. 可以提醒管理层关注那些需要控制的事项
B. 能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息
C. 能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
D. 可以按照相同方式定期报告关键性业绩指标

[单选题]2010年3月28日，浙江吉利控股集团和福特汽车公司^{(ford motor company)}签署了股权收购协议，吉利以18亿美元收购沃尔沃100%股权。这个案例属于（）。

A. 纵向并购
B. 敌意并购
C. 多元化并购
D. 横向并购

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