【名词&注释】
平衡计分卡(balanced scorecard)、竞争对手(competitor)、业务流程(business process)、财务状况(financial situation)、家庭生活(family life)、工作方式(working mode)、“经济人”、物质生活(material life)、“关系人”
[单选题]平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡计分卡所评估的内容。
A. 竞争对手信息
B. 财务状况
C. 业务流程
D. 客户满意度
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学习资料:
[单选题]一般来说,谈判的结果有三种,不属于其中的是()。
A. 双赢
B. 不输不赢
C. 两败
D. 赢--输
[单选题]李总是公司的人力资源总监,他认为激励员工努力工作的因素是物质生活(material life)的提高,所以他认为只要提高员工的工资,员工就会满意。你认为李总将员工视为()。
A. “社会人”
B. “经济人”
C. “关系人”
D. “机器人”
[多选题]路径—目标理论的领导行为类型是()。
A. 反馈型
B. 指导型
C. 支持型
D. 参与型
E. 成就导向型
[单选题]尽管小马从不加班,回到家里的时间不早也不晚,但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他,他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压跨,到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在()方面应该做出改进。
A. A.工作习惯
B. B.家庭生活
C. 工作方式
D. D.以上都应该
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