【名词&注释】
加油机(tanker)、中国石油(china ' s petroleum)、设备完好率(rate of equipment in good condition)、加油卡(grease card)、加油站经理(manager of gas stations)
[判断题]中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点,或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。
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学习资料:
[单选题]公司根据所辖加油站的数量及分布情况进行维修人员的配备,加油站分布较为密集的地区,每10座加油站配备()专业维修人员,高原、高寒地区且加油站较为分散的地区,可适当增加人员。
A. A、2名
B. B、3名
C. C、4名
D. D、5名
[单选题]对于不明身份、询问敏感问题的客户,加油站经理(manager of gas stations)首先应()。
A. A、要求客户马上提供证件
B. B、询问客户身份,判明客户询问目的
C. C、悄悄地报警
D. D、明确告诉他,公司有保密规定,自己不能说,请他离开
[单选题]除了营业的加油机外,其他设备完好率达到()%以上。
A. 95
B. 98
C. 100
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