盘点之前不用复核收、退货单。

【名词&注释】

加油站(gas station)、信用度(reputation degree)、普通发票(plain invoice)、对不起(sorry)、国家规定、押运员(escort in transportation)

[判断题]盘点之前不用复核收、退货单。

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学习资料：

[单选题]员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。

A. A、收入
B. B、需求
C. C、年龄
D. D、信用度

[单选题]当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。

A. A、师傅你再说一遍
B. B、再说一遍，我没有听清楚
C. C、对不起，我没听清，请重复一遍好吗
D. D、您讲的什么啊，我就没有听清楚

[单选题]卸油完毕，填写并复核《加油站计量验收入库单》，（）和计量员共同签字确认实收数量。

A. A、罐车司机
B. B、押运员^{(escort in transportation)}
C. C、当班班长
D. D、经理

[单选题]制作初盘表的方法是（）。

A. A、按照商品编码罗列商品
B. B、按照分类罗列商品
C. C、随意罗列
D. D、按照货架罗列商品

[单选题]国家规定普通发票的保管期限是（）年

A. 1
B. 3
C. 5
D. 7

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