在（）上，要广泛宣传图书馆，开展各部门之间的工作竞赛，争取广

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、基本素质(basic quality)、各部门(different sectors)、广大群众

[填空题]在（）上，要广泛宣传图书馆，开展各部门之间的工作竞赛，争取广大群众的了解和支持，吸引读者参加管理，依靠社会力量共同办好图书馆。

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学习资料：

[单选题]参考咨询人员的基本素质包括：（）

A. 良好的职业道德
B. 良好的交流能力
C. 较高的外语和计算机能力
D. 以上都是

[单选题]图书馆二楼服务总台保留预约图书的最长时间为（），超过时限，其他读者允许借阅此图书

A. 2天
B. 3天
C. 5天
D. 4天

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