部门的形成解决了组织管理中饭店的（）。

【名词&注释】

优化组合(optimum combination)、质量指标(quality index)、计划指标(plan target)、数量指标(quantitative index)

[单选题]部门的形成解决了组织管理中饭店的（）。

A. 横向结构
B. 纵向结构
C. 管理层次
D. 组织结构

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学习资料：

[单选题]职工培训属饭店计划指标的（）

A. A．质量指标
B. B．数量指标^{(quantitative index)}
C. C．管理指标
D. D．利润指标

[单选题]（）主要体现在维护原有的群体规范不被触犯，如反对强化纪律、提高定额、优化组合等。

A. A、内部阻力
B. B、外部阻力
C. C、个体阻力
D. D、群体阻力

[多选题]饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。

A. 会议
B. 访客
C. 网站
D. 住客
E. 手机

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