【名词&注释】
天然气(natural gas)、医务人员(medical staff)、操作规程(operating rules)、不符合(inconformity)、行之有效(effective)、医务室(infirmary)、提供优质服务(provide good service)
[单选题]西餐宴会台型,正确的选项是()。
A. A、回字形、豪华一字形
B. B、梅花形、V字形
C. C、囤形台、T字形
D. D、舰队形、菱形
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学习资料:
[单选题]行预计顾客的需求,在顾客未提出要求以前采取行动,是对()顾客提供优质服务(provide good service)的行之有效的方法。
A. A、活泼型
B. B、忧郁型
C. C、急躁型
D. D、稳重型
[单选题]西餐早餐餐具的摆放顺序为:().—餐刀叉—面包盘、黄油刀—水杯—咖啡杯具。
A. 垫布
B. 垫纸
C. 餐巾
D. 服务盘
[单选题]在席间若有人突感身体不适,应立即请()协助并向领导汇报。
A. 医务人员
B. 医务室(infirmary)
C. 保安
D. 宾客
[单选题]鲜花在使用前都要对花枝茎进行剪切,其主要目的是为了()。
A. 增进美观
B. 利于花枝吸收水分
C. 容易插摆
D. 便于拿取
[单选题]上桌时跟鲜姜丝味碟的菜是()。
A. 脆黄鳝
B. 油炸板鱼
C. 锅烧鸭
D. 卷筒四丝
[单选题]关于卫生用火做法不正确的有()。
A. 点火时脸贴近炉口
B. 使用煤气、天然气要严格遵守"火等气"的操作规程
C. 火熄灭时,应完全关闭总闸
D. 煤气、天然气使用中要有人看管,注意检查管道开关是否漏气
[单选题]()不符合男服务员的站立要领。
A. 上身斜腰
B. 上身保持正直
C. 双脚与肩同宽
D. 双脚不能叉开很大
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