【导读】
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1. [单选题]CRM的目的就是要使客户,按()的方式演变。
A. 潜在客户-忠诚客户-顾客-常客 B. 潜在客户-忠诚客户-常客-顾客 C. 潜在客户-顾客-常客-忠诚客户 D. 潜在客户-顾客-忠诚客户-常客