产品设计的内容包括（）。

【名词&注释】

消费者(consumer)、产品设计(product design)、服务业与制造业、产品包装(product packaging)、背靠背(back-to-back)

[多选题]产品设计的内容包括（）。

A. 产品实体的设计
B. 初步产品的设计
C. 产品包装的设计
D. 产品品牌的设计
E. 产品伴随服务的设计

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学习资料：

[单选题]网络图中，一项工作的最迟完工时间，等于其（）

A. 箭头事件的最早时间
B. 箭尾事件的最早时间
C. 箭头事件的最迟时间
D. 箭尾事件的最迟时间

[单选题]服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）

A. 消费与生产分离
B. 质量易于直接衡量
C. 不制造有形产品
D. 制造有形产品

[单选题]采用背靠背^{(back-to-back)}的方式进行定性预测的方法是（）

A. 经理人员意见法
B. 消费者调查法
C. 销售人员意见法
D. 德尔菲法

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