【名词&注释】
语言文字(language)、银行卡(bank card)、基本要求(basic requirements)、联合国(un)、人民银行(people ' s bank)、欧洲中央银行(european central bank)、持卡人(cardholder)、公安局(public security bureau)、磁条卡(magnetic stripe)
[单选题]不是站姿礼仪的基本要求是()。
A. 挺直
B. 稳重
C. 自然
D. 舒服
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学习资料:
[单选题]非接触式IC卡消费金额一般不超过().
A. 1000元
B. 2000元
C. 5000元
D. 10000元
[单选题]当()时,不宜与对方握手。
A. A、当向某人道别时
B. B、当对方两手满是东西时
C. C、当向对方表达谢意时
D. D、向某人祝贺时
[单选题]《运营管理手册》中饮水规定:非就餐时间,饮水间最多只能有()人同时饮水。
A. A、2人;
B. B、3人;
C. C、4人;
D. D、5人.
[单选题]验卡时如发现卡面凸印的持卡人(cardholder)性别是“MS”,但持卡人(cardholder)是位男士,应如何处理().
A. A、照常受理
B. B、询问持卡人(cardholder)原因,如持卡人(cardholder)的解释合理,仍可受理
C. C、拒绝受理,并向持卡人(cardholder)说明原因
D. D、向公安局(public security bureau)报案
[多选题]银行卡按照卡片的信息存储方式分为().
A. A、磁条卡(magnetic stripe)
B. B、IP卡
C. C、IC卡
D. D、复合金融卡
[单选题]欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了()的名称。
A. A、欧盟
B. B、联合国
C. C、欧洲人民银行
D. D、欧洲中央银行
[单选题]服务过程中,恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求()。
A. A、适度
B. B、过分一些
C. C、不足一些
D. D、尽自己所能
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