前厅部能接触到各类客人，需要处理各种（），并涉及到各个部门。

【名词&注释】

公安机关(public security organs)、服务员(waiter)、外国人(foreigner)、爆炸物(explosive)、公安系统(police system)

[单选题]前厅部能接触到各类客人，需要处理各种（），并涉及到各个部门。

A. 情况
B. 事件
C. 情节
D. 资料

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学习资料：

[多选题]发现可疑爆炸物，应在不触动可疑物的前提下，通过（）识别。

A. 看
B. 拆
C. 听

[多选题]境外人员持以下那种证件可在旅店住宿（）。

A. 中华人民共和国外国人出入境证
B. 公安机关出具的《护照报失证明》
C. 外国人签证延期期间使用《取证单》
D. 中华人民共和国旅行证

[单选题]礼宾服务主管可以抽杳行李员、迎宾员、门僮和派送员是否按（）

A. 程序
B. 标准
C. 程序和标准
D. 程序、标准和职责

[单选题]饭店接待会议时，要求服务员在会议开始前（）分钟将会场布置好。

A. 10
B. 5
C. 15
D. 30

[单选题]大的酒店，行李部门会有（）多人在这个部门工作。

A. 50
B. 100
C. 80
D. 70

[多选题]哪些是前台服务员夜班工作内容（）

A. 跟进当天未到的预订
B. 核对公安系统^{(police system)}单据
C. 清洁总台卫生
D. 检查叫醒情况

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