电子日志可以用来回应顾客的质疑、监控收银员的行为、监控所选商

【名词&注释】

加油站(gas station)、如何做(how to do)、没有问题(no problem)、收银员(checkout employee)

[判断题]电子日志可以用来回应顾客的质疑、监控收银员^{(checkout employee)}的行为、监控所选商品和部门的销售。

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学习资料：

[单选题]灭火作战的指挥原则是保障（），兼顾一般。

A. A、重点
B. B、供给
C. C、价格
D. D、权限

[单选题]当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品质量没有问题，应该如何做（）。

A. A、向顾客耐心解释，礼貌送客
B. B、少赔偿一点，免得他闹事
C. C、不予理睬，要求其离开加油站
D. D、悄悄地报警

[单选题]卡系统每月结账后72小时，可以出具客户上月用油明细账单和（）。

A. A、用油汇总账单
B. B、司机卡清单
C. C、用油明细账单
D. D、充值明细

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