【名词&注释】
可控性(controllability)、逻辑思维(logical thinking)、客户经理(customer manager)、依存关系、固定成本(fixed cost)、不公平(unfair)、领导责任(leadership responsibility)、可追踪性(traceability)、日常工作(routine)、会议室(meeting room)
[单选题]接入终端与无线接入网之间的无线链路协议接口称为()接口。
A. A
B. Um
C. Abis
D. Rm
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学习资料:
[单选题]李经理在日常工作(routine)中经常会遇到很多方面的问题,其中人的问题在于其()。
A. A、不确定性
B. B、确定性
C. C、共存性
D. D、相对性
[单选题]场景一:“我们的办公地点非常狭小,因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的,基本没有正规办公室。我们一般在会议室(meeting room)进行面试,但是有一次会议室(meeting room)用于展示活动,所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去,尽管事先我警告团队不要打扰我,但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好,但是这对他们是不公平的,因为大家都很难将注意力集中在面试上。”场景二:“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是,人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多,她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视,似乎我的意见毫无用处。这简直可笑,想想看我才是那个将和新员工共事的人!”
A. A
[单选题]小辛为了解决团队管理过程中出现的问题,决定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决策技巧中的()。
A. A、逻辑思维
B. B、反复试验
C. C、与别人沟通以及别人的参与
D. D、类比法
[单选题]组织的生存依赖于它们的客户,因此应当理解客户当前和未来的需求,并能满足客户的需求,且极力设法超越客户的期望,这种质量管理原则是()。
A. A、以客户为中心
B. B、领导责任(leadership responsibility)
C. C、相互有利
D. D、员工参与
[单选题]某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种,该企业是按照()方式划分成本的。
A. A、成本的经济用途
B. B、成本的可控性
C. C、产量和成本之间的依存关系
D. D、成本的可追踪性(traceability)
[单选题]李经理是一家公司的客户经理,他想确认一下自己的内部客户和外部客户,不属于他的内部客户的是()。
A. A、下属员工
B. B、上级主管
C. C、供应商
D. D、同事
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