经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自

【名词&注释】

经营者(manager)、消费者(consumer)、计算机软件(computer software)、诚实信用原则(the principle of good faith)、音像制品(audiovisual products)

[多选题]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（）。

A. 消费者定作的
B. 鲜活易腐的
C. 在线下载或者消费者拆封的音像制品^{(audiovisual products)}、计算机软件等数字化商品
D. 交付的报纸、期刊

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[单选题]会员单位应逐步建立科学、规范的（）机制。

A. A、理念
B. B、服务
C. C、会员

[多选题]经营者与消费者进行交易，应当遵循（）原则。

A. 自愿原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 诚实信用原则

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