【名词&注释】
知识库(knowledge base)、相关内容(related contents)、国际漫游、网上营业厅(online business system)、短信营业厅、不完整(incomplete)、掌上营业厅、知识点描述
[填空题]现一般发行使用的是()的SIM卡,在贴有电信部门入网标志的手机上均能正常使用。
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[多选题]以下哪几项为我要提问工单提交规范()
A. 知识库里没有移动业务相关内容;
B. 知识库中相关信息表述不清、不完整(incomplete);
C. 知识库信息与省客服中心自行维护渠道(短信营业厅、网上营业厅、IVR、热线人工、掌上营业厅、自助终端)的相关信息存在差异;
D. 知识库中有两处或两处以上对同一知识点描述有差别;
[单选题]取消副号码后,保留期为()天。
A. 5天;
B. 10天;
C. 15天;
D. 20天。
[单选题]IP国际漫游卡境内使用拨打接入号()。
A. 17950;
B. 17951;
C. 12593;
D. 17909。
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