【名词&注释】
蓄电池(battery)、企业文化(enterprise culture)、紧固件(fastener)、密封件(seal)、汽车企业(automobile enterprises)、基础件(basic part)
[单选题]海马纯正用品——售后专用蓄电池的容量是()
A. 45D
B. 55D
C. 70D
D. 75D
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学习资料:
[多选题]制定汽车企业(automobile enterprises)的服务战略时,首先要考虑的因素有:()
A. A、汽车服务活动的内容
B. B、企业的经营理念
C. C、服务的传递方式
D. D、企业文化
[单选题]按备件使用性质,通常把分成消耗件、易损件、维修零件、事故件以及()。
A. 密封件
B. 基础件(basic part)
C. 紧固件
D. 标准间
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