发生治安事故后要汇报，下列哪一项不属于导游汇报的内容（）

【名词&注释】

新加坡(singapore)、补救措施(remedial measure)、绿色通道(green channel)、导游员(tour guide)、突出重点(prominent major points)、触景生情、不符合(inconformity)、八角形(octagon)、旅游团(tourist teams)、公共场合(public contexts)

[单选题]发生治安事故后要汇报，下列哪一项不属于导游汇报的内容（）

A. A、事故发生的地点
B. B、事故发生的时间
C. C、自己的家庭状况
D. D、受害人的姓名

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[单选题]因为多方面的原因，一旅游团^{(tourist teams)}在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办（）

A. A、警告旅游者若再如此，将拒绝提供服务
B. B、只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬
C. C、提出可行的补救措施和弥补方案
D. D、在以后的服务中故意提供更差的服务

[单选题]有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿，当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）

A. A、决不可予以满足，因为不符合^{(inconformity)}计划安排
B. B、一切让饭店去处理
C. C、让游客自己和其他游客协调
D. D、首先应答应尽量满足其要求，并积极与饭店协商给予调换。

[单选题]导游员在讲解井冈山时，讲大井毛主席旧居后面的两棵“神奇树”的故事属于导游讲解方法里的（）。

A. A.虚实结合法B.触景生情法C.概述法D.突出重点法

[单选题]海关绿色通道的标志是（）。

A. 三角形
B. 正方形
C. 五角星形
D. 正八角形^(octagon)

[单选题]下列少数民族中，外出要戴帽子，忌露顶的民族是（）。

A. 藏族
B. 蒙古族
C. 回族
D. 傣族

[单选题]下列哪个国家忌狗的图案（）。

A. 泰国
B. 中国
C. 新加坡
D. 美国

[单选题]忌讳在公共场合^{(public contexts)}窃窃私语的国家是（）。

A. 美国
B. 中国
C. 德国
D. 英国

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