重视（）、防骗防盗是网店经营中的一个长期行为，交易安全分为账

【名词&注释】

管理体系、为什么(why)、精准度、销售额(sales volume)、不同意(disagree)、老客户(old customers)

[填空题]重视（）、防骗防盗是网店经营中的一个长期行为，交易安全分为账户安全和支付安全。

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学习资料：

[多选题]对于重复购买率高的商品如何优化（）

A. 做秒杀促销活动
B. 赠送试用装积累客户信息
C. 根据客户购买频次适时提醒其购物
D. 建立完善的客户管理体系

[多选题]店铺为什么要做买家分析（）

A. 可以更好了解买家特点
B. 挖掘买家需求
C. 提高广告投放精准度
D. 帮助买家解决难题

[单选题]以下不属于老客户^{(old customers)}维护工具的是（）

A. 短信
B. 电话
C. 微信
D. 传真

[多选题]从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（）

A. 生E经
B. 量子恒道
C. 淘宝指数
D. 客服软件

[单选题]如果卖家不同意^(disagree)退款，协商无果，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？（）

A. 10天
B. 15天
C. 30天

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