银行从业人员应坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，

【名词&注释】

经营者(manager)、从业人员(jobholder)、服务水平(service level)、未成年(impuberism)、消费者协会(consumer association)、相结合(combination)、权益保护法(rights protection law)、不断提高(constant improvement)、预收款(advance receipts)

[多选题]银行从业人员应坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高^{(constant improvement)}（）。

A. 服务成本
B. 服务意识
C. 服务水平
D. 服务收益

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学习资料：

[单选题]经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法^{(rights protection law)}》规定的义务？（）

A. A、店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B. B、店堂告示“未成年须有成人陪伴方可入内”
C. C、顾客购买两条毛巾所要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
D. D、出售蛋类食品的价格经常变化

[单选题]经营者以预收款^{(advance receipts)}方式提供商品或服务，应按（）提供。

A. 经营者的规定
B. 经营者与消费者之间的约定
C. 消费者的要求
D. 消费者协会的要求

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