全面质量管理的基本方法可以概括为一个过程（）八个步骤．

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、驾驶人

[单选题]全面质量管理的基本方法可以概括为一个过程（）八个步骤．

A. 二个环节
B. 三个环节
C. 四个环节
D. 五个环节

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学习资料：

[单选题]驾驶人连续驾驶时间越长，驾驶技能降低的幅度和速率（）

A. 越大
B. 越小
C. 趋缓
D. 不变

[单选题]因承运方责任造成延误发班的，承运方应按已售票额的多少，尚未发售客票的班次或车站不代售客票的班次，按多少元/次支付给站方延误发班费？（）

A. A

[单选题]完好车辆是指（）和完好待运车辆。

A. 工作车辆
B. 待修车辆
C. 营运车辆
D. 维修车辆

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