供电所应成立考核工作小组，由一名所领导负责、（）共同参加，定

【名词&注释】

电能表(watt-hour meter)、绩效考核(performance appraisal)、赔偿损失(restitutionary damage)、行政处分(administrative sanction)、安全帽(crash helmet)、营业厅(business hall)、工作小组(work group)、具体情况(concrete conditions)、管理部门、电力法(law of electric power)

[多选题]供电所应成立考核工作小组^{(work group)}，由一名所领导负责、（）共同参加，定期进行绩效考核，并对所务公开内容进行核查。

A. A、行政处分
B. B、经济处罚
C. C、赔偿损失
D. D、诫勉谈话

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[单选题]供电所所长在同一供电所连续任职满（）年、副所长在同一供电所连续任职满（）年的必须异地交流。

A. A、4，6
B. B、5，5
C. C、4，8
D. D、5，8

[单选题]（）以下的供电所配一名所长，（）以上的供电所最多可设二名副所长。

A. 20，40
B. 30，60
C. 30，50
D. 40，60

[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况^{(concrete conditions)}后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内、举报在（）天内答复。

A. 5；7
B. 7；10
C. 10；10
D. 5；10

[单选题]有一居民照明用户，私自绕越电能表接用电炉1.5kW一台，被供电公司用电检查人员查获，窃电起始日期无法查证，应最少追补电量为（）kWh。

A. 1620
B. 3240
C. 4860
D. 6480

[单选题]进入客户现场时，服务人员应统一着装、佩戴（），并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。

A. 工号牌
B. 安全帽
C. 鞋套
D. 工具包

[单选题]通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉，由受理部门按照（）原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。

A. 投诉分类
B. 投诉分级
C. 投诉类型
D. 投诉分管

[多选题]《中华人民共和国电力法^{(law of electric power)}》规定：（）用户执行相同的电价标准。

A. 对同一电网内的
B. 同一电压等级
C. 同一用电类别
D. 同一供电点

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