香港证监会公布的《建议加强投资者保障措施的咨询文件》，在金融

【名词&注释】

不良反应(adverse reaction)、腰肌劳损(lumbar muscle strain)、技术水平(technical level)、银行业金融机构、消费者协会(consumer association)、明确要求(definite requirements)、投放市场(launchs)、当事人约定、不可避免(inevitable)、香港证监会

[多选题]香港证监会公布的《建议加强投资者保障措施的咨询文件》，在金融产品的（）的信息披露方面均作出了明确要求。

A. 设计阶段
B. 售前
C. 销售过程中
D. 售后

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[多选题]消费者应妥善保管保管箱钥匙，遗失时应申请挂失，并支付（）等费用。

A. 配钥
B. 破箱
C. 换锁
D. 修缮
E. 封箱

[单选题]建立一套快捷、规范、透明的（），是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件。

A. 处理机制
B. 合作机制
C. 应诉机制
D. 沟通机制

[单选题]省消费者权益保护委员会为提起公益诉讼收集证据，需要有关行政部门协助的，有关行政部门（）。

A. 应当支持
B. 应当配合
C. 应当辅助
D. 应当帮助

[单选题]甲公司1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场^(launchs)，消费者甲购买了一台，用后腰肌劳损大大减轻，却患上了偏头痛，其他用户也都有类似反应。甲公司对此十分重视，专门找专家做了鉴定，结论是：目前科学技术无法断定治疗仪与偏头痛之间的关系。以下哪种说法是正确的（）。

A. 本着公平原则，这家甲公司应当赔偿
B. 因为不良反应用户很多，应将争议搁置，待科技水平达到作出明确结论时再处理
C. 该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求，至于其他副作用是不可避免^(inevitable)的，这家甲公司可不予赔偿
D. 由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，这家甲公司不能承担赔偿责任

[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。

A. 3日
B. 7日
C. 15日
D. 30日

[多选题]消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题，向有关部门（）

A. 了解
B. 反映
C. 查询
D. 提出建议

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