关于统计过程控制（SPC）图的概念及其用途，以下说法正确的是（

【名词&注释】

生产线(production line)、作业指导书(execution instructor)、生产和服务提供过程(produce and service provision process)、第一类错误(error of the first kind)

[多选题]关于统计过程控制（SPC）图的概念及其用途，以下说法正确的是（）。

A. SPC图或“控制图”是将过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点绘而成的图
B. SPC圈上标有过程稳定叫描述过程固有变异的“控制限”
C. 控制图的用途是帮助判断过程的稳定性，这个通过检查所点绘的数据与控制限的关系来实现
D. 控制图使用控制限来判断，因此只有第一类错误^{(error of the first kind)}

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学习资料：

[多选题]交付后活动可包括（）。

A. 担保条款规定的措施
B. 合同义务（例如，维护服务）
C. 附加服务（例如，回收或最终处置）
D. 合同评审

[单选题]在监督审核中，缩小认证范围的条件不包括（）。

A. 获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求
B. 获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不愿再继续保持认证资格，但不能将不可分开的环境风险较大的部分去掉
C. 获证组织将某污染较重的工庠承包给相关方
D. 获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务

[单选题]GB/T2828.1-2003标准中，按收质量限AQL是指（）。

A. 批质量
B. 过程平均质量
C. 样本的质量
D. 总体的质量

[单选题]GB/G19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）

A. A、生产和服务提供过程的作业指导书
B. B、产品接收准则
C. C、生产和服务提供过程的程序文件
D. D、工艺试验规范

[单选题]监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。

A. 顾客会晤
B. 顾客赞扬
C. 担保索赔
D. 以上全是

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