【名词&注释】
现代化(modernization)、挑战性(challenging)、准备工作(preparation work)、五星级饭店、客房服务中心
[单选题]下列说法正确的是()。
A. A、商务饭店的特点应有豪华总统套
B. B、商务饭店的特点应有各类餐厅
C. C、商务饭店的特点应是五星级饭店
D. D、装潢豪华和商务设施、设备齐全并配有现代化通讯系统
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学习资料:
[单选题]抛光时,抛光推进速度以保持在()为宜,来回抛光()次,直至光亮为止。
A. A、20米/分,3—5
B. B、30米/分,5—10
C. C、40米/分,10—15
D. D、50米/分,3—5
[单选题]()客房服务中心的工作具有挑战性。
A. A、商务饭店
B. B、大型饭店
C. C、旅游饭店
D. D、小型饭店
[单选题]如果某饭店当日某间客房未能出租,那么当日该客房的价值将()
A. 暂时失去
B. 以后补回
C. 永远失去
D. 其它时间获得补偿
[单选题]客房服务的基本环节为:准备工作、迎客服务工作、()和送客服务工作。
A. 客房清扫工作
B. 住客服务工作
C. 房间整理工作
D. 代办服务工作
[单选题]按照当今较流行的方式,客房地毯、床罩、厚窗帘等颜色应()。
A. 部分相同
B. 各不相同
C. 基本相同或相近
D. 统一为一种
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