【名词&注释】
服务质量(qos)、行李架(baggage rack)
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放()。
A. 平稳
B. 牢固
C. 整齐
D. 美观
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[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定:车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽()毫米、长()毫米。
A. 8毫米、100毫米
B. 10毫米、120毫米
C. 10毫米、100毫米
D. 10毫米、10毫米
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