小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需

【名词&注释】

重复性(repeatability)、知识点(knowledge point)、办公室(office)、工作计划(working plan)、批评性、传统式(traditional mode)、销售部(sales department)、专业人士(specialty people)、销售员(sales representative)、思考问题(thinking problems)

[单选题]小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（）。

A. 无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划
B. 他没有必要做计划
C. 他的工作无法做计划
D. 尽可能对有关的或重复性的工作进行计划

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学习资料：

[单选题]办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（）。

A. 没有严密的隔墙
B. 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C. 用各种帘、屏风来充当屏障
D. 空间是开放及共用的

[单选题]一群专业人士^{(specialty people)}集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（）。

A. 个人文化
B. 角色文化
C. 权力文化
D. 任务文化

[单选题]进行反思的方法有很多，不正确的是（）。

A. 不要一直忙个不停，要留一些时间思考
B. 与他人一同反思
C. 不需要遵循逻辑
D. 运用批评性的观点思考问题^{(thinking problems)}

[单选题]红裕公司销售部^{(sales department)}经理跟销售员^{(sales representative)}小贾说，“小贾，你去建立一个顾客投诉日志，必须要使用下面的标题……”。从中我们可以发现，经理此时运用的团队领导方式是（）

A. A．命令
B. B．说服
C. C．协商
D. D．参与

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