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2022客服中心人员管理题库试题单选解析(09.01)

来源： 必典考网    发布：2022-09-01     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022客服中心人员管理题库试题单选解析(09.01)，更多客服中心人员管理题库的答案解析请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]（）是客服中心一项非常重要的工作，此工作质量的好坏直接影响客户服务水平，影响客户的感受。

A. A、质检
B. B、采编
C. C、培训
D. D、综合处理


2. [单选题]以下激励方式中属于物质激励的是（）。

A. A、口头表扬
B. B、职位升迁
C. C、竞赛评优
D. D、实物收入


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