下述费用中属预防成本的有（）。

【名词&注释】

人力资源管理(human resource management)、主要内容(main contents)、消费额(amount of consumption)、抽样检查(sampling inspection)、信息费、一段时间(a period)

[多选题]下述费用中属预防成本的有（）。

A. 质量评审费
B. 产品评审费
C. 工序检验费
D. 工序控制费
E. 质量信息费

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学习资料：

[单选题]第三方质量管理体系审核的基本方法是（）。

A. A．抽样检查
B. B．全面检查
C. C．查看文件
D. D．听取报告

[多选题]顾客忠诚的作用表现在（）。

A. A．随着往来时间的持续而增加消费额
B. B．是一种免费的广告资源
C. C．价格的敏感度较高
D. D．利润潜力更大
E. E．忠诚顾客与组织形成一种学习关系

[单选题]产品在使用了一段时间^{(a period)}以后发生的失效属于（）

A. 功能性失效
B. 可靠性失效
C. 早期失效
D. 晚期失效

[多选题]人力资源管理包括的主要内容有（）

A. 员工培训
B. 人力资源规划
C. 福利管理
D. 劳动关系管理
E. 职业管理

[多选题]统计方法的用途有（）。

A. 提供表示事物特征的数据
B. 比较两事物的差异
C. 分析影响事物变化的因素
D. 分析事物之间的相互关系
E. 研究取样和试验方法，确定合理的试验方案

[单选题]PPP帧中的协议域用于指示信息域使用的协议类型，下面哪一个值用于表示信息域是一个LCP数据报文。（）

A. 0x0021
B. 0x8021
C. 0xc021
D. 0x8863

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