【名词&注释】
发现问题、角色冲突(role conflict)、提高经济效益(improve economic benefit)、破坏性冲突(destructive conflict)、指令性计划(mandatory planning)、重要组成部分(important part)、指导性计划(guidance planning)、短期计划(short-term plan)、与生俱来、社会效益。
[单选题]传统的冲突观点认为()
A. 冲突都是不良和消极的
B. 冲突都是与生俱来的
C. 冲突可以彻底消除
D. 管理者应维持高水平的冲突
E. 鼓励冲突
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学习资料:
[单选题]在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是()
A. 控制关键点的原则
B. 追求卓越的原则
C. 直接控制的原则
D. 与计划相一致的原则
E. 寻求发展的原则
[单选题]按照计划的规模划分,计划可分为()
A. 长期计划和短期计划(short-term plan)
B. 战略性计划和战术性计划
C. 综合计划和专项计划
D. 指令性计划和指导性计划(guidance planning)
E. 总计划和辅助计划
[单选题]持续质量改进的本质是()
A. 强调顾客的需要,以诚信来长期维系主顾关系
B. 强调全员参与,帮助职工掌握各项技能
C. 持续地、渐进地变革
D. 强调质量是制造出来的
E. 强调对员工尊重、引导、激励、授权
[单选题]行政管理方法的作用是()
A. 实现既定管理目标
B. 提高行政效果
C. 使管理活动有序进行
D. 提高社会利益
E. 使管理系统达到高度统一
[单选题]组织设计的第四步是()
A. 调查一线资料
B. 确立组织目标
C. 划分业务工作
D. 确定职责和权限
E. 提出组织结构的基本框架
[单选题]根据影响划分的冲突类型是()
A. 目标冲突
B. 破坏性冲突
C. 角色冲突
D. 人际冲突
E. 过程冲突
[单选题]控制的第一步是()
A. 信息反馈
B. 建立标准
C. 明确目标
D. 衡量绩效
E. 纠正偏差
[单选题]属于执行医嘱不当造成的缺陷是()
A. 药物名称查对失误
B. 盲目执行医嘱
C. 护理记录缺陷
D. 护理人员法律知识缺乏
E. 言语不谨慎
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